CRO (оптимизация коэффициента конверсии) — это процесс повышения процента пользователей, выполняющих целевые действия на сайте или приложении, с помощью анализа поведения и улучшения пользовательского опыта.

Из нашего опыта, в первую очередь необходим достаточный объем трафика от 250.000 тыс в месяц. Второй критерий - можно ли оценить целевое действие в деньгах? Если да, то тогда можно будет подсчитать эффективность и окупаемость.

Процесс оптимизации конверсии состоит из нескольких этапов - сбор и анализ данных. выработка гипотез, внесение изменений в дизайн, проведение А/Б тестирования. Мы можем дать оценку только этапу сбора и анализа данных и выработки гипотез - от 1 до 3 недель, зависит от качества разметки.

Мы предлагаем два варианта сотрудничества:
1. Подписка - мы собираем ваши данные, визуализируем пользовательские пути, кастомизируем отчетность ориентируясь на вашу специфику и проводим обучение по работе в системе.
2. Аудит - мы собираем ваши данные, визуализируем пользовательские пути, кастомизируем отчетность, самостоятельно проводим анализ и поиск проблемных мест, готовим и приоритизируем гипотезы. Далее мы предлагаем перейти на модель подписки и проводим обучение.

На примере наших клиентов и анализа мирового опыта в зависимости от зрелости бизнеса результаты могут достигать до 30% - если было 2% то можно ожидать 2,6%.

Инструменты и методы анализа, которые использует агентство.

Мы стараемся помочь пользователю облегчить процесс поиска проблемных мест. Для этого мы разработали насколько аналитических инструментов, которые показывают места с наиболее высоким уровнем провала конверсии. Причем, мы анализируем не только текущее значение, но т динамику изменения всех микроконверсий, что кроме изменения пользовательского поведения, помогает найти и технические проблемы.

Безусловными лидерами в нашем клиентсокм листе является компании электронной коммерции, но также есть опыт работы с девелоперами (целевое действие - запись на консультацию), стриминговыми платформами (целевое действие - просмотр видео и подписка).

Данные счетчика сайта или мобильного приложения.

Мы предлагаем оценивать изменение микроконверсии, на которую были нацелены внедряемые изменения и общая конверсия.

Процесс CRO - это количественный метод поиска проблемных мест, после выявления которых обязательно вовлечение UI/UX специалистов, которые могут проанализировать причину снижения конверсии и предложить изменения в дизайне.

Конечно, мы предлагаем воспользоваться подпиской, которая включает в себя ежедневное обновление данных, подготовку аналитики по определению проблемных мести мониторинг изменений микроконверсий для оперативного выявления критичных отклонений.

Нет, это может быть и счетчик Google Analytics, Matomo и другие. В этом случае нам надо обсудить источник и согласовать способ получения данных.